ดราม่าลูกค้าสาวโพสต์ไม่พอใจ จากกระแสที่มีหญิงสาวคนหนึ่งออกมาโพสต์ข้อความลงใน Facebook ระบายสถานที่ท่องเที่ยวที่เขาใหญ่ที่เธอไปพักที่พูลวิลล่าแห่งหนึ่งและถูกได้เก็บเงินมัดจำไปเกือบ 5,000 บาท

โดยระบุว่าเป็นการเรียกเก็บที่จุกจิกมากทั้งในเรื่องของการให้บริการอินเทอร์เน็ตก็ไม่ดีและยังมีการเรียกเก็บค่าปรับเยอะแยะมากมายเต็มไปหมดทำให้เงินมัดจำ 5,000 บาทของเธอที่มีการมัดจำไว้นั้นแทบไม่เหลือโดยหญิงสาวคนดังกล่าวยังระบุอีกหรือว่าถึงแม้สถานที่จะสวยงามมีมุมให้ถ่ายรูปมากมายแต่การบริการไม่ดีและเธอจะไม่ไปเที่ยวที่นั่นอีก

         อย่างไรก็ตามโพสต์ องหญิงสาวคนดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปได้ไม่นานทางพูลวิลล่าที่หญิงสาวคนดังกล่าวโพสต์ก็ออกมาชี้แจงกับเรื่องราวที่เกิดขึ้นทันทีโดยมีการทดลองเรื่องราวฝั่งของตนเองผ่านทาง Facebook ของทางพูลวิลล่าเองซึ่งโพสต์ในวันเดียวกับหญิงสาวคนดังกล่าวนั้นก็คือวันที่ 4 เดือนตุลาคมปีพ.ศ. 2564   

           สำหรับข้อความชี้แจงที่ทำพูลวิลล่าเขาใหญ่ได้ออกมาโพสต์นั้นระบุว่าในเรื่องของอินเตอร์เน็ตนั้นเกิดจากสภาวะภูมิอากาศที่ไม่สามารถควบคุมได้

เนื่องจากที่เขาใหญ่มีฝนตกหนักจึงทำให้อินเทอร์เน็ตนั้นใช้งานไม่ค่อยได้ซึ่งเรื่องนี้ทางพูลวิลล่าเอจะมีการนำไปปรับปรุงการให้บริการแต่ส่วนในเรื่องของที่ลูกค้าคอมเพลนการไม่ใส่ใจกับการให้บริการลูกค้านั้นเกิดเนื่องจากว่าสถานการณ์การระบาดของไวรัส covid ยังคงมีอยู่ทางพูลวิลล่าจึงต้องการให้ ลูกค้าเที่ยวอย่างปลอดภัยและสบายใจจึงไม่ให้พนักงานไปวุ่นวายที่บ้านพักของลูกค้า

       ส่วนในเรื่องของเครื่องเสียงนั้นทางพนักงานได้มีการให้ลูกค้าดูคู่มือการใช้งานที่มีการเตรียมเอาไว้แต่ทางพูลวิลล่าเองไม่ทราบว่าลูกค้าใช้งานไม่ได้อย่างไรก็ตามทางโคราชมีการเช็คเครื่องเสียงในวันที่ลูกค้าเช็คเอาท์ก็ปรากฏว่าเครื่องเสียงก็ใช้งานได้ตามปกติ 

สำหรับค่าธรรมเนียมอื่นๆที่ทางพูลวิลล่าเรียกเก็บนั้นทางพูลวิลล่ายืนยันว่าลูกค้ามีการรับทราบข้อมูลธรรมเนียมต่างๆหรือกฎข้อระเบียบต่างๆก่อนที่จะมีการเข้าพักอยู่แล้วซึ่งถ้าเกิดว่าเช็คเอาท์ช้าก็จะมีการถูกเรียกเก็บค่าปรับส่วนค่าตุ๊กตาเป็ดเนื่องจากว่าลูกค้าทำเสียหายจึงมีการเรียกเก็บตามราคาจริงและลูกค้าสามารถนำเป็ดที่ลูกค้าทำเสียหายกลับไปบ้านได้

         นอกจากนี้สำหรับเรื่องการเรียกเก็บค่าปรับค่าที่นอนครึ่งหนึ่งของจำนวนเต็ม 800 บาทนั้นเพราะว่าลูกค้าได้มีการขอที่นอนเพิ่มและได้มีการนำที่นอนไปปูให้กับลูกค้าเสร็จแล้วแต่ลูกค้ามาขอ cancel ในช่วงกลางคืนทำให้ทางพูลวิลล่าจำเป็นต้องเรียกเก็บเงินครึ่งหนึ่งเนื่องจากว่าถึงแม้ลูกค้าจะไม่นอนแต่ก็ไม่สามารถเอาไปให้ลูกค้าท่านอื่นใช้งานต่อได้จำเป็นต้องเรียกเก็บค่าซักทำความสะอาด 

          หลังจากที่ข้อความของพูลวิลล่าได้มีการโพสต์ชี้แจงดราม่าของหญิงสาวคนดังกล่าวออกไปก็ทำให้คนในโลกออนไลน์นั้นมองว่าการที่ทางพูลวิลล่าเรียกเก็บค่าปรับนั้นก็สมเหตุสมผลอยู่แล้วโดยยึดตามกฎระเบียบข้อบังคับ เพราะหากใครจะเข้าพักไม่ว่าจะเป็นโรงแรมหรือรีสอร์ทก็ควรจะทำตามเงื่อนไขที่ทางที่พักได้มีการกำหนดเอาไว้หากทำผิดเงื่อนไขก็ควรถูกค่าปรับตามปกติ 

 

สนับสนุนโดย.  gclub ฝาก ขั้นต่ำ 20